Процедура обмена и возврата:
Обмен/Возврат товара надлежащего качества:
Исправный товар подлежит обмену/возврату в течение 7 дней с момента продажи при выполнении следующих условий:
· товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид;
· не нарушены заводская пломба, контрольные пленки, ярлыки и упаковка;
· наличие товарного чека.
Порядок (процесс) обмена/возврата:
*Вышеуказанные условия распространяются на все товары и категории сайт.
Обмен/Возврат товара ненадлежащего качества:
Неисправный товар подлежит обмену/возврату в течение 14 дней с момента продажи:
· товар не имеет механических повреждений;
· наличие дефекта;
· наличие товарного чека.
Порядок (процесс) обмена/возврата:
*Вышеуказанные условия распространяются на все товары и категории сайт.
При обращении в магазин для совершения обмена/возврата при себе необходимо иметь паспорт.
По вопросам обмена/возврата обращаться по:
Электронная почта: ask@vivagoods.ru
Внимание!!! Обмену и возврату не подлежат: швейные изделия, включая изделия из трикотажа (нательное белье), полимерные изделия, определенные для контакта с пищей, сюда же относится одноразовая посуда, контейнеры для переноса пищи, кухонные принадлежности, персональная гигиеническая продукция, а так же предметы для гигиены полости рта, атрибуты для ухода за волосами, косметика и парфюмерия.
Правила возврата просты: товар не должен быть использован, должен сохраняться товарный вид, производственная упаковка должна быть в целости, необходимо иметь товарный или кассовый чек, подтверждающий покупку.